外部の方が起動しないパソコンの修理に来ました。（その１）

今回のパソコンはフロンティアというBTOのパソコンで起動しない状態でした。

細かい状況としましたは、電源ボタンを押しますとブートマネージャーで「0xc000000f」が出て来て起動しない状態でした。
ネットで調べたところ、ブートマネージャーがOSを見つけることが出来ないようです。セーフモードで起動しようとしも同じ状態でした。

まず最初に、このパソコンはWin7でしたので、Win7のインストールディスクから「コンピューターの修復」を起動させ修復しましたが何度やっても修復できませんでした。次は、又「コンピューターの修復」から「コマンドプロンプト」を起動させ、ドライブレターやパーティションナンバーのチェックを行い、bootrecコマンドで復旧させましたが中々うまくいかず違う方法などを試しながら何度かチャレンジしてみましたら、何とかOSが見つかるようになったのでこれでいけると思ったのですが、残念ながら違うエラーが出て来てダメでした。今度のエラーもブートマネージャーエラーでドライバーのiastorA.sys 0xc0000098が出てきました。

この後、いろいろ手はつくしましたが、結局修復することが出来ませんでした。（誠に残念です）

お客さには、初期化をする許可をいただいていましたので、データーのバックアップを取って初期化をしようしましたがここでまた問題が発生しました。

続きは次回に

店長より