サポート契約している保育園のパソコンが起動しない

今回は、サポート契約している保育園のパソコンが起動しないという状況でした。

電源ボタンを押して、起動させると順調に進んでいたのですが、初めて見るエラーメッセージが出て来てやはり起動しませんでした。

エラーメッセージを見る限りでは、何かの原因でアカウントに入れない状況です。ネットで調べても良い解決方法はありませんでした。

今回は、アカウントに入れないだけですので、リカバリーはしないで何とかしたいと考えました。

考えた結果、新規でアカウントを作成しユーザーのデーターをコピーすることにしました。
この状態からではアカウントが作成出来ませんでしたので、セーフモードのコマンドプロンプトを起動させコマンドから言語でアカウントを作成することにしました。
再起動させ、Ｆ８でセーフモードの画面が出てきましたのでコマンドプロンプトモードを選択して起動させました。
問題なく、コマンドプロンプトが起動しましたのでネットで調べた新規アカウントの作成の言語を入力してアカウント作成に成功しました。

後は、古いアカウントからユーザーデーターを新しいアカウントにコピーして終了です。

アカウントを新しく作っただけですので、ソフトや設定もそもまま引き継がれていましたので後々の手間がありませんでした。

今回は、珍しく問題なく作業が終了して良かったです。

店長より