外国の方がパソコン修理の依頼にきました。

白人系の男性がDELLのノートパソコンをお持ちになりました。（日本語は実に上手な方でした）

診断のため、電源ボタンを押しても押すことが出来ません。ボタンが奥に引っ込んでいるようです。それでも、強く押すと電源ランプは３秒ぐらい点灯しますが、すぐに消えてしまいます。
この状況から考えますと、間違いなくマザーボードの基盤に問題があると思われます。マザーボードの基盤修理が出来ないとは言いませんが、お客様にもリスクが伴います。
この場合ですと分解診断としパソコンをバラして基盤のチェックを実施しましす。分解診断ですと修理しない場合は分解診断料金がかかります。
分解診断で比較的安く修理出来場合とマザーボート交換の場合があり、マザーボード交換ですと５万ぐらいはかかります。
お客様にとては賭けのようなものです。

今回のお客様はマザーボードだけでなく、電源ボタンの修復もありますので安く見積もっても４万ぐらいはかかります。

今の話をお客様しましたら、新しいパソコンを購入することを考えるということで終わりました。

今回、修理にはなりませんでしたが、必ずしも修理するのがお客様のためとは考えていませんのでこれでよかったと個人的に思っています。

ちなみに、電源ボタンしか押していませんでしたので、診断料は頂いていませんが、当店のパソコンパンフレットを渡して購入の検討をしてもらいました。

店長より