パソコンの調子が悪いので見てほしいと依頼がありました。

パソコンの調子が悪いので見てほしいと依頼がありました。

お電話により、お問合せがありお話を伺うとパソコンは起動するが下のタスクバーにアイコンが表示されないとということでした。
持て来ていただき診断することになりました。

パソコンはDELLのinspiron15で2年前ぐらいに購入したそうです。OSはWIn10です。

パソコンを起動させるとお客様の言う通り、タスクバーにアイコンが一部しか表示されません。
エッジやフォルダのアイコンは表示されません。
左下のスタートボタンを押しても反応しません。
デスクトップにフォルターのショートカットがありましたのでクリックするとフォルダは開くのですがソフト類は一切起動しません。
ちなみに、タスクマネージャーも開きません。
とりあえず、HDDを取り出して診断することにしましたがこれがとても大変でした。
パソコンの裏を見たらHDDの蓋がなかったからです（お預かりしてすぐに気づいたのですが）
ネットで調べると、裏にあるネジ（10本ぐらい）を外して、表のキーボードをはずして下にあるネジを外して、最後にツメではめているバームレストを外してやっとHDDが出てきます。（結構苦労しました）

HDDを外付けで認識させると、ディスクのエラーが出てきましたの修復しました。これでパソコンに戻して起動させると先ほどは出てこなかった更新プログラムインストールが始まりました。更新プログラムが終わりまして起動しますとタスクバーにアイコンが出てきました。
先ほどは、反応しなかったソフト関係もしかっり起動するようになりました。

最後に怪しいフリーソフトが入っていましたので削除して、更新プログラムのチェック・ディスククリーンアップ・デフラグをして終了しました。

今回は、運が良くリカバリーしないで修復することができ良かったです。

それにしても最近のパソコンは多分わざとメンテナンスしにくいように設計されているとしか思えない構造です。
DELLでこれとほぼ同じ、少し古いモデルは裏にキチットHDDとメモリー用の蓋が付いていてとてもやりやすかったです。
これからの、パソコン修理は大変になっていきそうです。

店長より