外部の方からパソコン診断の依頼がありました。

先日、飛び込みでパソコン診断の依頼がありました。

年配の女性で、2年ぐらい前にノートパソコンの電源ボタンが破損し引っ込んだ状態になり、それ以来使わなくなり家の片隅で放置されていたパソコンを修理できないかということでした。。

さっそく診断したところ、電源ボタンは破損していましたが、何とかボタンを押し電源を入れることが出来ました。

電源が入りますとBIOSのエラーが出てきました。長期間放置さてていたためBIOSの時刻がリセットされてしまったようです。

BIOSの時刻を設定し起動させましたら問題なく起動したかに見えましたが、実際カーソルは動くのですがファイルをクリックしても反応しなかったり、数分してから反応する状態でした。

たぶん、ハードディスクの不良と考え、ハードディスクをソフトで調べたところセクタエラーが沢山出てきましたのでこれが原因と判明しました。

診断結果と修理に関しての見積もり（ハードディスク交換・電源ボタンの修理）をお伝えしましたところ、その金額なら修理お願いしますということで修理に取り掛かりました。

修理は、3日ほどで完了し本日お客様にご返却しました。

お客様はもとても喜んでいました。