画面が映らないのパソコン修理依頼が来ました

最初に、お客様からお電話いただき、お伺いしたところ電源ボタンを押しても起動しないということでした。

DELL Vostro 15.4インチモデル

パソコンをお持ちいただいて診断したところ、電源ボタンを押すとFANは回っているようでしたので、外部モニターに接続してみますとしっかり画面が映りました。
これで、液晶の故障により画面が映らないと判断できました。

このモデルの液晶は汎用性が高いので、在庫がありましたので、次の日には修理完了しお客様にお渡ししました。

液晶が故障した原因ですが、確実なことはわかりませんがお客様の話から考えられるのは、パソコンを使用しない時ディスプレイを閉じているそうなのですが、その時パソコンの上に良く物を乗っけていたそうです。
多分それが原因で液晶が故障したと思われます。

皆さんもパソコンの使い方には注意してください。

店長より