外部の方がパソコン修理の依頼がありました

年配の女性がパソコンの修理の依頼がありました。

症状としましては、電源ボタンをおしたらNECのロゴが出てきてそこから進まない状態でした。
F2ボタンでBIOSの確認をしようと思いましたが、BIOSが開きませんでした。
次に、ＨＤＤを取り出しで外付けとして認識させようしましたら認識しませんでした。
これで、HDDの故障と大体判断しました。

新品のHDDはあるのですが、
OSがWIn8.1のためリカバーメディアをメーカーに注文しなければなりません。
届くまで1週間ぐらいかかかるようです。
リカバリー作業は、リカバリーメディアが来てからですので少し先の作業になります。