外部の方からHDDのデーターバックアップの依頼がありました。

まず、電話による問い合わせがありました。

日立の一体型のパソコンで2年前に起動しなくなり、中に入っているデーターが
必要になったので取り出したいということでした。
本日、お持ちいただけるそうなので、お持ちいただき預けて頂きました。

日立の10年以上昔のPCでHDDを取り出すだけでもかなりの数のネジを外さないと
HDDが出てきませんでした。

やっとのことでHDDを取り出し外付けと認識させると、なんとまったく認識できませんでした。
ディスクの管理の画面にも出てこない状態でしたので、お手上げ状態でした。

この状況をお客様に伝え、HDDだけお渡ししておわりました。

店長より